카페동선1 왜 손님은 한 카페만 계속 가지 않을까? 카페 운영자가 본 이용 패턴의 현실 손님은 분위기와 편안함을 찾지만, 운영자는 사람의 흐름과 공간의 움직임을 먼저 본다. 같은 카페 공간을 두고 손님과 사장이 전혀 다르게 바라보는 이유를 실제 운영 경험으로 풀어봅니다.안녕하세요. 카페와 편의점을 운영해 온 6년 차 사장입니다. 카페를 운영하다 보니 손님이 좋아하는 공간과 제가 신경 쓰는 공간이 서로 다르다는 걸 느끼는 순간이 많았습니다. 손님은 조용한 분위기, 편안한 자리, 오래 머물 수 있는 느낌을 기억하지만, 저는 주문 흐름, 좌석 회전, 동선의 막힘 같은 부분을 먼저 보았습니다. 처음에는 단순히 “장사하는 사람 입장이라 그런가?” 싶었는데,오래 운영할수록 같은 공간을 바라보는 기준 자체가 다르다는 걸 느끼게 되었습니다. 오늘은 이 두 시선의 차이에 대해 이야기해보려고 합니다.1. 손.. 2026. 5. 15. 이전 1 다음
